滨州市无线电管理办公室服务承诺 

     

     为构建高效法制、公正公开的政务环境，树立良好工作形象，全面推进我市无线电管理工作，切实做到“频率资源、台站设置、电波秩序”管理科学、扎实、有效，特此向社会各界公开承诺：
１、严格按照《中华人民共和国无线电管理条例》、《山东省无线电管理条例》和《行政许可法》规定的权限审批、管理无线电台（站），坚持依法行政、依法办事，坚持公正、公开、公平的办事原则。
2、坚持首问负责制、限时办结制和不作为责任追究制。受理行政许可审批事项在5个工作日内给予答复，凡设置无线电台（站）手续、资料合法齐全的 20 天内完成审批手续，需报省审批的台（站）10天内送达，对注销、检测的台（站）10天内办完；电磁环境测试15天办完。
３、坚持行政执法责任制和执法过错追究制。规范执法行为，强化执法监督。工作人员在行政执法过程中有超越职权、违反程序、办事不公、行为不当等执法过错行为的，经查实后视情节轻重给予严肃处理。
４、坚持文明廉洁办事。对前来办理设台手续的用户做到：一起立、二让座、三倒水、四介绍、五办事、六送客。对遇到群众投诉或业务咨询时，做到语言文明，待人礼貌，服务热情，应答及时，办事公正。
5、切实履行承诺，保证服务对象满意率达 95% 以上，不准降低服务标准和无故违诺。如有违诺举报，一经查实，则根据情节对当事人给予严肃的批评教育，对情节严重、影响较坏的，对当事人给予一定的纪律处分。
以上是滨州市无线电管理办公室服务承诺，欢迎社会各界和广大群众对我们的工作进行监督。
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